Términos y condiciones generales de funcionamiento de la plataforma Zensmart

OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

A través de este documento, ZENSMART S.A.S., quien de ahora en adelante se le denominará LA EMPRESA, establece los términos y condiciones de su plataforma y determina la forma en que cada Usuario, se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La simple utilización de la plataforma ZENSMART o los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación de la presente; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar la plataforma ZENSMART.

RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

LA EMPRESA, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la plataforma (software) ZENSMART y es quien a través de su equipo se encarga de prestar cada uno de los servicios ofrecidos por medio de aquella. En caso que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de la plataforma ZENSMART o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico info@zensmart.co

DEFINICIONES.

Las definiciones consisten en términos y/o expresiones a las cuales se puede ver expuesto el usuario al utilizar la plataforma ZENSMART si las expresiones acá definidas tienen otro significado en el lenguaje común o según el contexto en que se usen, para efectos de los presentes términos y condiciones serán tratadas como a continuación se definen:

  • PLATAFORMA WEB: Es el entorno virtual en el cual funciona la página zensmart.co y el medio a través del cual se tiene acceso a los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
  • USUARIO ADMINISTRADOR o ROL ADMINISTRADOR: Persona quien acceso a toda la información de la empresa puede cargar, proyecciones, recomendaciones, editar y eliminar información y concede los permisos a los demás usuarios.
  • USUARIO EDITOR: Persona que tiene acceso a subir información insumo y editar información según el acceso dado por el administrador.
  • USUARIO VISUALIZADOR: Persona que solo tiene acceso a visualizar la información específica dada por el administrador.
  • SOFTWARE COMO SERVICIO “SOFTWARE AS A SERVICE: Modelo de negocio aplicado por la EMPRESA para el uso de su plataforma web consistente en la distribución de software donde éste y los datos contenidos en él se alojan en servidores, a los que puede accederse a través de Internet de acuerdo a los siguientes pagos:

OBJETO DE LA PLATAFORMA ZENSMART

Es una plataforma web que sirve para la toma de decisiones financieras enfocado a empresas de conformidad con las limitaciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA ZENSMART.

SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

LA EMPRESA, ofrece a sus usuarios una plataforma web ofrece los servicios de recomendaciones financieras para optimizar el capital de trabajo, panel de control seguimiento y control en tiempo real del flujo de dinero de su organización, y procesamiento de información contable, proporcionándoles escenarios y recomendaciones sobre el futuro de la liquidez de la empresa, de esta manera brindar en etapas tempranas la toma decisiones acerca del buen rumbo de su organización.

Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda la plataforma o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a info@zensmart.co para poder tener el gusto de atenderlo.

SERVICIOS NO OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

La plataforma web ZENSMART, a la que se puede acceder a través del sitio www.zensmart.com no ha sido desarrollada con el propósito de:

  1. Promocionar productos o servicios ilícitos.
  2. Promocionar material sexual explícito.
  3. Promocionar drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
  4. Promover la violencia o contenido material violento explícito.
  5. Publicar material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
  6. Promover la discriminación, prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc. Violación a los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  7. Publicitar campañas políticas.

USO DE LA PLATAFORMA ZENSMART POR PARTE DE LOS USUARIOS.

La persona que ingresa a la página web www.zensmart.co en calidad de visitante, los usuarios podrán solicitar la creación de una cuenta y así tener acceso a la plataforma ZENSMART.

Para el registro de los nuevos usuarios se deberá diligenciar un formulario con los siguientes datos:

  • Nombre completo: Sea persona natural o persona jurídica.
  • Correo Electrónico: Determinado por parte del cliente.
  • Password: Determinado por parte del cliente.
  • NIT: Número de identificación del usuario que pretende acceder a la plataforma web.

 

Creada la cuenta, los usuarios registrados podrán identificarse mediante un usuario y contraseña, esta herramienta es usada por voluntad del usuario.

El usuario dentro de la plataforma podrá tener distintos roles, siempre y cuando manifieste a la EMPRESA la intención de ostentar uno u otro rol, también se contempla la posibilidad de hacerlo a través del mismo registro a futuro.

Información Sensible: Información que ha sido declarada así a solicitud de cualquier usuario de la plataforma, solicitud que deberá ser informada por medio de los canales de comunicación dispuestos por la EMPRESA.

METODOLOGÍA DE PRECIOS Y COMPRA DEL SERVICIO ZENSMART

ZENSMART es una plataforma web que está en funcionamiento en la página con dominio www.zensmart.co, actualmente el modelo de monetización está por medio de pago de una mensualidad o pago anualidad, se requiere un contrato mínimo de 6 meses de servicio para que el cliente se adapte a la metodología de trabajo y normalice su operación al nuevo servicio, culminado el tiempo mínimo si el cliente desea dar por terminado el contrato podrá realizarlo notificando mínimo con 30 días de antelación a la cancelación, al correo info@zensmart.co, LA EMPRESA devolverá toda la información financiera y contable suministrada en formato digital. Los planes a los que pueden acceder junto con los servicios que se pueden prestar, serán los exhibidos en la plataforma de la aplicación, e igual podrán ser sujetos de libre negociación con cada cliente según las necesidades particulares que sean conocidas por el equipo comercia de la empresa.

OBLIGACIONES QUE ASUME LA EMPRESA.

La EMPRESA asume la responsabilidad de procurar que la plataforma brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los usuarios puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.

La EMPRESA se obliga a:

  1. Respetar y garantizar el estricto cumplimiento de las políticas de privacidad según lo indica la Ley 1581 de 2012.
  2. Prestar soporte funcional a los usuarios para el uso de la plataforma ZENSMART frente: El Servicio de Atención al Cliente consiste en un Servicio de Atención Comercial y un Servicio de Asistencia Técnica. Nuestro propósito es realizar un canal virtual de comunicación que consta:
  • CONTENIDO: Desarrollo de contenido interactivo para capacitación y resolver preguntas frecuentes.
  • CHAT: contacto directo con nuestra línea de soporte quien resuelve las solicitudes a cada caso se le asignará un número único de seguimiento de manera de visualizar el tiempo de respuesta y satisfacción de nuestro cliente
  • EMAIL SEGUIMIENTO: El cliente por medio de su correo electrónico se mantendrá al tanto del progreso de su caso hasta ser cerrado el cual será calificado al final nuestra respuesta y la calidad de servicio.
  • Facilitar a los usuarios la verificación de usos indebidos por parte de los usuarios en caso de que se formulen reclamaciones.
  • Generar canales de comunicación y facilitar el acceso al contenido siempre y cuando este sea permitido.
  • Permitir el acceso a las personas que soliciten el registro dentro de la plataforma, siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos.
  1. Garantizar que los contenidos publicados dentro de la plataforma ZENSMART no:
  • Promueven o contienen material sexual explícito.
  • Promueven el uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
  • Promueven la violencia o contenga material violento explícito.
  • Promueven o contienen material difamatorio o calumnioso que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
  • Promueven la discriminación o emplean prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
  • Promueven o implican actividades ilícitas o ilegales.
  • Violan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  1. Salvaguardar la información registrada en la plataforma ZENSMART, por los usuarios.
  2. Mantener los servicios de la plataforma ZENSMART, actualizados con la última versión del software disponible.
  3. Mantener absoluta confidencialidad de la información sensible conocida durante la prestación del servicio.
  4. Disponer las medidas de seguridad que se consideren necesarias para que la plataforma ZENSMART, y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, pérdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados.
  5. Mantener por parte de ZENSMART una comunicación clara y rápida con el usuario.
  6. Prestar el servicio de la plataforma ZENSMART de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

OBLIGACIONES QUE NO ASUME LA EMPRESA.

La EMPRESA no se obliga a:

  1. Responder por la toma de decisiones de los usuarios y el buen uso por parte de este de su plataforma web, toda vez que la empresa genera un algoritmo que brinda recomendaciones, pero quien toma finalmente la decisión es la persona.
  2. Otros que no estén plenamente establecidos en los presentes términos y condiciones.

DERECHOS GENERALES DE LOS USUARIOS:

Los usuarios de la plataforma tienen los siguientes derechos:

  1. Tener acceso a los contenidos publicados en la plataforma ZENSMART, siempre y cuando estos sean públicos.
  2. Solicitar cambio de clave cuando así lo requiera, y ante una eventualidad de robo, perdida, a solicitar una nueva junto con la anulación de la cuenta. Ponerse en contacto con LA EMPRESA a través del correo info@zensmart.co
  3. Poder dar a conocer sus peticiones, quejas, sugerencias y reclamos. La EMPRESA atenderá sus quejas sugerencias y reclamos, para los casos de contacto con nuestros analistas tendremos unos tiempos de respuesta definidos de uno a cinco días hábiles dependiendo de la complejidad. “Los análisis presentados están sujetos a error, ya que la confianza del algoritmo es de un 82%, este deja un rango en que la decisión puede no mejorar notablemente la salud de la empresa, en estos casos se debe dejar claro que el algoritmo solo RECOMIENDA, es decir un apoyo a la toma de decisiones pero es finalmente el usuario quien toma la decisión final y es responsabilidad 100% de este la decisión que tome”
  4. Los demás que conceda la ley de manera específica para este tipo de negocios jurídicos.

OBLIGACIONES GENERALES DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA ZENSMART:

Todos los usuarios tienen las siguientes obligaciones:

  1. Conocer de manera previa a su registro los términos y condiciones que se relacionan en la plataforma.
  2. Realizar sus pagos y estar al día a fin de utilizar la plataforma ZENSMART
  3. No promover de ninguna manera los comentarios, productos, imágenes u otros medios:
    • Material sexual explícito.
    • El uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
    • La violencia o contenga material violento explícito.
    • Material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
    • Discriminación o emplee prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
    • Actividades ilícitas o ilegales.
    • Violación a los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  4. Abstenerse de borrar, destruir, realizar comentarios ofensivos sobre las obras digitalizadas.
  5. Realizar actividades de comercio con los bienes digitalizados en la plataforma
  6. Autorizar a la EMPRESA a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Usted puede tener acceso a nuestra política de privacidad a través de la página zensmart.com.co/terminos-y-condiciones
  7. Utilizar la plataforma ZENSMART de acuerdo a las orientaciones suministradas por la EMPRESA.
  8. Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico info@zensmart.co
  9. Proporcionar información verídica y verificable al momento de realizar el registro.
  10. Dar aviso inmediato a la EMPRESA a través del correo electrónico info@zensmart.co de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en la plataforma
  11. Consultar de manera permanente el texto de Términos y Condiciones de la Plataforma ZENSMART para conocer los cambios que se presenten en el mismo.
  12. Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe.
  13. Garantizar que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para el desarrollo de la actividad comercial.
  14. Suministrar la información completa, exacta y veraz al momento de realizar el registro.
  15. El Cliente asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del Servicio para alcanzar los resultados que se propone.
  16. Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA ZENSMART” y aquellas que se agreguen en el momento que los mismos sean actualizados.

PROHÍBICIONES ESPECIALES:

Los usuarios en general, tienen especialmente prohibido:

  1. Crear identidades falsas y/o actuar en nombre de terceros sin su autorización expresa y escrita.
  2. Introducir datos falsos o productos ficticios, por lo cual estas deben ser exactas y veraces.
  3. Infringir derechos de terceros, en especial de propiedad industrial e intelectual.
  4. Faltar a la verdad, falsificando documentos, firmas, infringir leyes tanto del ámbito nacional como internacional.
  5. Manipular o alterar las herramientas de la plataforma para comercializar con terceros en forma distinta a la señalada en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.
  6. Utilizar la plataforma, para fines distintos a los propios.
  7. Utilizar la plataforma ZENSMART con el propósito de almacenar imágenes personales, videos propios y/o cualquier otro tipo de información que no corresponda estrictamente a lo requerido para llevar a cabo la sistematización, organización y catalogación de la información financiera del usuario.
  8. Utilizar la plataforma ZENSMART con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.
  9. Utilizar la plataforma para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.
  10. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre la plataforma ZENSMART sin haber obtenido previamente una autorización expresa y escrita de la EMPRESA.
  11. Utilizar la plataforma con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de la EMPRESA.
  12. Realizar ingeniería inversa respecto de la plataforma con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad de la plataforma ZENSMART.
  13. Utilizar los signos distintivos de la EMPRESA y en general, la imagen corporativa de ZENSMART sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares. Realizar un contrato en nombre de la EMPRESA,
  14. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad de la plataforma

INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES O PROHÍBICIONES ESPECIALES DE LA PLATAFORMA ZENSMART:

En caso que cualquier usuario incumpla con las obligaciones que se derivan del uso de la plataforma ZENSMART o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, la EMPRESA podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones:

  1. Cancelar la cuenta de servicio al usuario para la plataforma ZENSMART y como consecuencia de ello prohibir el uso de la aplicación de manera definitiva.
  2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada a la plataforma que contraríen las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.
  3. Iniciar las acciones de tipo civil, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de la EMPRESA la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.

La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite, no significa que la EMPRESA renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior de la plataforma ZENSMART y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.

DERECHOS DE LA EMPRESA:

La EMPRESA tiene los siguientes derechos:

  1. Modificar la plataforma ZENSMART según considere apropiado para el desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.
  2. Determinar el horario de atención de los usuarios.
  3. Las Imponer al usuario las sanciones que se establecen en el acápite titulado Incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones especiales.
  4. demás que prevea la ley para este tipo de negocios jurídicos.

RIESGOS DERIVADOS DEL USO DE LA PLATAFORMA ZENSMART:

  • Pérdida o robo de la información

Los equipos de cómputo, los programas de ordenador y las redes de telecomunicaciones son propensas a sufrir daños o averías ocasionados por el uso constante, la falta de mantenimiento, el riesgo eléctrico, el actuar de personas inescrupulosas, las pérdidas de señal que son imputables directamente a los proveedores de servicios de internet y otros que pueden llegar a causar fallas catastróficas en el uso de la plataforma, la generación de contenidos, el intercambio de información y/o su almacenamiento.

La EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de información que se derive de: i) el acceso no autorizado de terceros a las cuentas del usuario cuando este pierda sus credenciales de acceso o tolere que terceros las conozcan, ii) cuando el usuario pierda los objetos o colecciones digitalizadas por daño en sus equipos móviles o de computo, iii)cuando se presenten otras razones que se relacionen con las anteriores o que sin tener ninguna relación con lo ya mencionado, se den como consecuencia de la mala utilización, irresponsabilidad del usuario o se deriven de casos fortuitos, fuerza mayor, culpa exclusiva de la víctima o la acción de un tercero.

En caso de pérdida de datos personales dar aviso a las entidades de control y asumir las responsabilidades que aquellas determinen

En caso que usted tenga dudas acerca de los riesgos implícitos que se derivan del uso de la plataforma ZENSMART, por favor remita un correo a info@zensmart.co, éstas serán resueltas diligentemente.

Si usted no está dispuesto a tomar las medidas de prevención necesarias y asumir directamente los riesgos que se le ponen de presente, le pedimos que se abstenga de utilizar la plataforma ZENSMART.

MEDIDAS DE MITIGACIÓN DEL RIESGO DESPLEGADAS POR PARTE DE LA EMPRESA:

  • Para la prestación del servicio

La EMPRESA realiza constantemente pruebas del servicio ofrecido a través de la plataforma ZENSMART para garantizar su disponibilidad y fiabilidad.

De otra parte, la EMPRESA utiliza una serie de plugin’s y aplicaciones de software que ocultan del público las rutas de acceso a los contenidos almacenados buscando impedir que terceros no autorizados accedan a dicho material.

  • Para evitar la pérdida o robo de información.

Con el fin de evitar que los riesgos implícitos en el uso de la plataforma se materialicen sobre la información y/o datos personales de nuestros usuarios, la EMPRESA se compromete a trabajar constantemente para desarrollar actualizaciones del software buscando adaptar el funcionamiento de la plataforma ZENSMART para dar solución a los posibles errores de programación que sean encontrados dentro de un término prudencial que aquella misma determinará caso por caso. La EMPRESA podrá dejar de dar soporte técnico a una versión de la plataforma ZENSMART cuando se considere que, por razones del paso del tiempo, el avance de la tecnología, el tipo de programación o el riesgo que implica la versión, se ha tornado obsoleta. Las actualizaciones y el acceso a versiones posteriores de la plataforma ZENSMART pueden tener un costo adicional que al momento de ser puestas a disposición del público será fijado por la EMPRESA.

Para evitar el robo de la información registrada en la plataforma ZENSMART, se incluyen funciones que procuran deshabilitar las funciones de copias de imágenes por parte del ordenador o cualquier equipo electrónico.

La plataforma se encuentra alojada por la EMPRESA en un servidor que está rigurosamente protegido y configurado con altos estándares de seguridad, lo cual es garantía de protección de la información personal que nuestros usuarios han introducido en ella, no obstante ninguna medida de seguridad puede asegurar que no existirá ningún tipo de filtración que se deba a una acción criminal, un caso fortuito o una fuerza mayor.

Conforme con lo anterior, ninguna de las medidas tomadas suplanta, deroga o reemplaza el cuidado que cada usuario debe tener respecto de sus equipos e información.

En todo caso, la EMPRESA ha habilitado la dirección de correo electrónico info@zensmart.co  a través de la cual estará atenta recibir cualquier petición, queja o reclamo respecto de la prestación del servicio.

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Con el uso que los usuarios hacen de la plataforma ZENSMART, autorizan expresamente a la EMPRESA para utilizar los datos almacenados en sus bases de datos con el fin de generar estadísticas anónimas de la utilización de la plataforma y/o remitirles información comercial respecto de los servicios ofrecidos, promociones y demás que correspondan por parte de la EMPRESA y/o sus aliados. Cuando se realizan trabajos estadísticos, los datos son utilizados sin ser relacionados con su titular, es decir, son anonimizados para efecto de la realización de mediciones de las preferencias de los usuarios en general. Las mediciones realizadas y los resultados de las mismas podrán ser comercializados posteriormente por parte de la EMPRESA sin relacionar los datos directamente con ninguno de los usuarios.

La EMPRESA solamente tolerará el acceso a la información empresarial y los datos personales almacenados, a quien los ha ingresado. Así mismo, se garantizará el acceso a las autoridades judiciales y administrativas cuando con fundamento en la ley estén en capacidad de obligar a la EMPRESA a cumplir tal exigencia.

La EMPRESA desplegará todos los medios que se encuentren a su alcance y que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para procurar proteger los datos personales y demás información almacenada en sus bases de datos.

Los datos personales que la EMPRESA recaude en desarrollo de la prestación del servicio se encuentran sometidos a las políticas de protección de datos personales de la plataforma  ZENSMART y puede acceder a ellas en la página www.zensmart.co   En caso que usted tenga una petición, queja, reclamo o desee ejercer cualquiera de los derechos que se derivan del tratamiento de datos personales, por favor remita un correo a info@zensmart.co

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

La EMPRESA ha dispuesto las medidas de seguridad y almacenamiento que considera necesarias para otorgar un adecuado grado de disponibilidad de la plataforma y de las bases de datos a las que la misma tiene acceso por medio de la conexión a internet.

No obstante, dado que toda infraestructura y producto de software y hardware son propensos a la existencia de fallas en la comunicación, diseño y funcionamiento, la EMPRESA no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio, pérdida de información debido a la falta de conexión y otros que se relacionen con el nivel de disponibilidad de la plataforma  cuando estos se deban a un caso fortuito, fuerza mayor o la culpa de un tercero.  La EMPRESA hará su mejor esfuerzo para contrarrestar posibles fallas del servicio y mantener la plataforma disponible en todo.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE SITIOS ENLAZADOS:

La EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad por la disponibilidad de la información, servicio ofrecido, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en plataformas o páginas de terceros que resulten enlazadas desde la plataforma ZENSMART. Cuando un usuario accede a un sitio de terceros desde un enlace publicitario o no, publicado en la plataforma ZENSMART, se somete a los términos y condiciones de uso de dicho sitio.

Al respecto, se aclara que algunos servicios ofrecidos por la EMPRESA se podrán financiar con ingresos obtenidos por concepto de publicidad ubicada en la plataforma ZENSMART. Dado lo anterior, el usuario acepta que la EMPRESA puede presentar publicidad en la plataforma ZENSMART, sin que por ello se haga responsable de los avisos presentados por los anunciantes, sin que tenga que remunerarles por permitir el uso de publicidad en la plataforma y sin que tenga que revelar sus contratos de publicidad.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA ZENSMART:

Para acceder a la plataforma ZENSMART, se requiere contar con las dos últimas versiones de los navegadores web: Chrome, Internet Explorer y Edge para Windows y Safari para Mac. Igualmente las cookies y JavaScript deben estar activados en el navegador.

PROCEDIMIENTO GENERAL DE USO

La plataforma web en la nube que permite conocer el estado actual de la empresa y ver estados futuros de la compañía además realizar procesos con algoritmos inteligentes para recomendar acciones de mejora con el fin de mantener o mejorar los flujos de caja de la empresa.

  • Se reciben las fotografías o escaneados de las facturas, cuentas de cobro, recibos públicos y nómina, estos se almacenan en el servidor para luego ser procesados y obtener la información básica de la información, NIT del proveedor, nombre del proveedor, producto o servicio adquirido, total de la factura y impuesto cobrado.
  • Se almacena la información de la factura en la base de datos y luego este insumo el algoritmo usa para poder proyectar y dar las recomendaciones de acciones de mejora.
  • Se muestran todas las facturas cargadas al sistema, adicional el sistema permite subir un Excel con los datos ya procesados sin subir imágenes.
  • Se muestran las gráficas de flujo de caja real-actual y proyectada.
  • Se muestran las recomendaciones de acciones de mejora.
  • El usuario tiene acceso a todas estas funcionalidades además de poder ver y editar su usuario siempre con confirmación del correo electrónico, y ver cuantas sesiones tiene activas y poder cerrarlas.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL:

La EMPRESA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual que se derivan de la plataforma ZENSMART, la estructura de las bases de datos, diseño de página y demás que han sido creadas y los de las que se desarrollen para su uso o explotación. Lo anterior, sin perjuicio del respeto que hará la EMPRESA de los derechos de propiedad intelectual que correspondan a terceros.

En caso que la EMPRESA transfiera de manera definitiva la titularidad de los derechos que le corresponden sobre la explotación de la plataforma ZENSMART, junto con dicha transferencia se entienden cedidos todos los derechos y obligaciones que sobre ella recaen y que se derivan del uso que hacen los usuarios de esta plataforma.

La propiedad intelectual o industrial de la plataforma es propiedad exclusiva de ZENSMART en cuál renta por medio servicios SaaS a sus clientes que tiene acceso sus funcionalidades deben cumplir con sus pagos para acceder al servicio, soporte etc. Lo único que le pertenece al cliente es la información que se regresara según la política de tratamiento de datos establecida.

LEY APLICABLE A LA PLATAFORMA ZENSMART:

La EMPRESA se encuentra ubicada en el municipio de Bogotá, en el departamento de Cundinamarca, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de la plataforma ZENSMART se considera prestado en el territorio colombiano y más específicamente en dicho municipio.  Así las cosas, la legislación aplicable en razón del origen de la EMPRESA y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre la EMPRESA y cualquiera de los usuarios de la plataforma ZENSMART, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.

En caso que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, la EMPRESA y USUARIO procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento atendiendo a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad, toda vez que las intenciones son dar efectivo cumplimiento a la prestación del servicio.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Al usar la plataforma ZENSMART, usted como USUARIO acepta que la EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad contractual o extracontractual, civil, comercial o penal, por concepto de afectaciones a su información empresarial o personal, su integridad física, sus bienes y los de quienes tiene a cargo, cuando dichas afectaciones se deriven de la existencia de fallas en la disponibilidad del servicio no imputables a la EMPRESA, la pérdida de la información por mal uso de la plataforma y la filtración de la información por acceso indebido de terceros que se derive de la exposición de los datos de acceso por su propia culpa o descuido.

ZENSMART no será responsable por los daños y perjuicios ocurridos por la falta de disponibilidad del servicio o por pérdida de información del Cliente.

El Cliente reconoce y acepta que el Servicio puede no estar disponible o llegar a ser indisponible debido a varios factores, incluyendo, sin carácter limitativo, mantenimiento periódico del sistema, ya sea programado o no, caso fortuito, fallo técnico del software, infraestructura de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a virus, ataques de rechazo del servicio, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de ZENSMART.

Al usar la plataforma ZENSMART, el USUARIO declara expresamente que conoce los riesgos de uso de la misma y que ha leído los presentes términos y condiciones y luego de hacerlo, han tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger su integridad personal y los bienes y la información de la cual son titulares.

MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente la plataforma  ZENSMART en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización del USUARIO, en caso que esto suceda, se remitirá a cada uno de ellos un documento y/o notificación electrónica en la cual se detallen los cambios realizados a la plataforma y el impacto que los mismos tienen respecto de los presentes “Términos y condiciones” y/o la forma en que se prestará el servicio, recibido el mensaje o notificación electrónica por parte del USUARIO, cada uno podrá aceptar por separado los cambios y modificaciones o negarse a hacerlo, en este último caso el usuario que no acepte los cambios podrá dar por terminada su vinculación jurídica con la EMPRESA de manera unilateral y sin proceder al pago de perjuicios. En caso que el usuario de por terminada su relación jurídica por la razón antes mencionada, la EMPRESA tampoco se verá obligada al reconocimiento y pago de perjuicios, costos de cancelación y otros relacionados.

Complementar con las medidas de seguridad desde el punto tecnológico para el almacenamiento y procesamiento de información, archivos y bases de datos. Esto según los parámetros de seguridad de los servicios que se están usando de terceros.